扛过了生死,却逃不过存亡!我们都是社交电商生力军

半月前,同程艺龙副总裁、深圳捷旅执行董事、总经理印书虎发出的一条“票圈”,在旅游业内获得了一片盛赞。在历经了疫情之下,黄金周到嘴的肥肉全部退出、后继行业全面停摆后,这成为了行业主动拥抱变化的典型案例。当然,也是“宅”在家里旅游人所热衷的话题。 

“宅”现状

在与旅游平台交涉、退团、退款以后,被“宅”在家的你,有没有发觉“票圈”里熟识的旅游顾问,悄悄卖起了酒精、口罩、洗手液,以及各式生鲜?其中还不乏因疫情滞销的各地土特农产,有如清远鸡、连州菜心。从1月24日(也就是春节黄金周第一天),国家文化和旅游部发布暂停旅游企业经营活动紧急通知以来,旅游业就成为了全面停摆的行业,而大部分旅游人这一个多月以来的活动轨迹,也可以简写如下:基层从业者(旅游销售、计调、采购、客服):“宅”加班-退团、退费-“宅”社交电商+待岗相关从业者(旅游公关、旅游记者):“宅”加班-舆情监控-塑造最美旅游人故事-“宅”社交电商+待岗高层从业者(各路CEO、文旅大咖):“宅”加班-线上开课-“宅”社交电商+决策在“现金为王”的商业世道内,在百无聊赖的“宅”家日内,有且仅有能做的,就是微商。它还有一个更新潮的名字,曰“社交电商”。尤其对于保守估计、持续至2020年下半年生计都将受到影响的广大旅游人而言,这简直就是困局之下的“救命稻草”。于是,就有了文章开头那一幕,高管发的“票圈”,也有了惠出发在卖生活精品好物,同程在组建立足社区服务的千鲜汇。 

“宅”思考

由于近年来工作岗位的调动,云吞妈妈也没有众多客户,可以支持我主动拥抱变化,投身到社交电商的洪流当中。因疫情“宅”家这一个多月以来,除了带娃、待岗外,剩下便是对旅游业的观察和思考……其实,明明就是“宅”冥想。╮(╯﹏╰)╭在别人的复工潮中,我们依然“宅”家中稳待“解禁”;在别人的降薪潮中,我们还在为“出粮日”待岗工资没到账而发愁……只要是有相当从业年限的旅游人,都知道这次疫情对行业的影响,不能拿2003年SRAS疫情的趋势曲线同比(这个旅游业内分析,另文详述),行业的恢复也不是目前从业者能干预的结果。更换跑道,以求应对短期内的存亡危机,甚至能为日后的业务拓展埋下伏笔,社交电商确实是能让人“鸡血”的途径。在疫情下、面临行业洗牌的局面中,昔日同袍纷纷换道起跑,却确实让云吞妈妈感觉唏嘘。流失的是人,面对的却是行业兴衰。首现下降趋势的国内游,正如日中天的出境游,刚有起色的入境游……谁都无法预言结局。因此,也无人能得知这股社交电商潮,会是旅游行业奋起求变的战歌,还是某个旅游行业细分领域即将颓败的哀乐。 

存亡,是我们都需要面对的问题!

云吞妈妈还“宅”着等待复工的通知,说不定熬过了“清明”,“五一”我也会成为社交电商的一员。“宅”让我们躲过了疫病的生死威胁,却没能逃过疫情带来的经济困局,毕竟存亡才是接下来半年需要面对的现实。而在作为旅游业者惆怅的当下,我们企业已经斩断了最近数月的广告投放、礼品定制、传单印发……因此,这一篇“宅”的感怀,也是与所有处于第三产业末端行业的从业者共勉。

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